Brand A — Experience System
웹·리테일·CS 일관성 구축으로 NPS +22pts, 재방문율 1.8배.
Customer Experience
우리는 마케팅을 하지 않습니다.
브랜드의 경험을 설계합니다.
마음으로 쌓아 올린, 진짜 브랜드 경험
화려한 포장, 매끄러운 말, 시선을 사로잡는 이미지는 쉽게 흉내 낼 수
있습니다.
하지만 진심은 복제할 수 없습니다.
앰배서더는 단순한 전략이나 디자인을 넘어,
스토리를 쌓는 경험 중심 마케팅을 실현합니다.
Brand Identity
1) 차별성
가장 먼저 반응하는 것은 ‘마음’입니다.
사라지는 광고가 아닌,
기억되는 경험을 만듭니다.
2) 스토리텔링
브랜드와 고객이 만나는 모든 순간을 설계합니다.
3) 경험의 일관성
광고–웹–리테일–CS
전 채널을 하나의 무드로 통일합니다.
Selected Work
Service B — Story-led Launch
‘진심 에피소드’ 시리즈로 자연 유입률 64% 상승.
Process — 4D Framework
Discover · Design · Deliver · Deepen
01
Discover
핵심 고객의 ‘감정 트리거’를 정의합니다. 문제보다 왜를 먼저 묻습니다.
02
Design
타이포, 여백, 리듬으로 무드를 만듭니다. 흑백은 과감함이자 절제입니다.
03
Deliver
온·오프라인 접점을 하나의 경험으로. 런칭보다 운영을 설계합니다.
04
Deepen
데이터와 정성 피드백을 합쳐 신뢰를 축적합니다. 기억의 재방문율을 KPI로 봅니다.
“마음이 먼저 반응하고, 신뢰가 쌓이며, 시간이 지나도 잊히지 않는 진짜경험"
그것이 앰배서더가 만드는 마케팅의 본질입니다. — Ambassador & Co